3月18日,第六屆中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇暨中國(guó)消法研究會(huì)3·15案(事)例發(fā)布會(huì)在北京人民大會(huì)堂賓館成功舉辦。本次會(huì)議由中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇組委會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心聯(lián)合主辦,由消費(fèi)者網(wǎng)和北京金鼎影響力市場(chǎng)調(diào)查中心承辦。
在論壇階段,中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇組委會(huì)發(fā)布了2015年度中國(guó)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果。本次調(diào)查以“我消費(fèi)、我做主”為主題,涉及金融、食品、旅游、電商等多個(gè)行業(yè),通過(guò)考察和調(diào)查企業(yè)在服務(wù)質(zhì)素意識(shí)、品牌形象、客戶整體滿意度、客戶忠誠(chéng)度和投訴處理等方面的表現(xiàn),比較全面地反映消費(fèi)者對(duì)部分消費(fèi)品牌在流通或售后環(huán)節(jié)的滿意程度狀況。經(jīng)過(guò)網(wǎng)友投票和專家評(píng)審等環(huán)節(jié),最后授予11家企業(yè)“2015年度中國(guó)消費(fèi)者滿意度調(diào)查金鼎獎(jiǎng)”,康恩貝集團(tuán)下屬子公司浙江康恩貝集團(tuán)醫(yī)療保健品有限公司獲獎(jiǎng),同時(shí)勉勵(lì)這些表彰企業(yè)繼續(xù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為營(yíng)造消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。